瑞银信电签POS机常见问题及注意事项汇总如下:
Q1:商户使用POS机刷卡交易,什么时候可以到账?
A1:POS机刷卡交易免除您现金点收的风险,到账的速度也很快,在完成交易后的下一日工作日。
Q2:客人在刷卡交易成功后,当场突然要改付现金,请问要如何在POS机上进行交易处理?
A2:您客人在刷卡交易后,若要求改付现金,请您在原交易POS机上直接进行消费撤销即可。
Q3:店内的固定POS机在刷卡交易时,电话为何会嘟嘟响啊?
A3:通常固定 POS 机在刷卡交易时,电话会发出嘟嘟响声是机具的硬件出现故障,请您直接联系您的装机人员为您排除故障。
Q4:如何重打印,要注意什么?
A4:不同厂商的POS机,操作不完全相同。多数POS机在交易菜单中选择“打印”,按POS提示选择需要打印的内容,包括重打印签购单。
注意:已经结算的交易不能重打印签购单。重打印的签购单,如没有持卡人签名,不能作为有效的交易凭证。
Q5:POS机屏幕一直显示【无效商户】,如何处理?
A5:POS机交易时,屏幕显示【无效商户】,可以重做POS签到(终端签到)试试,如果POS签到(终端签到)成功后,交易仍然显示“无效商户”,请您联系装机人员。
Q6:POS机怎么一开机屏幕就显示【被保护状态】啊?
A6:POS 机开机屏幕上显示【被保护状态】通常是POS机受到重力碰撞或摔过,请您联系您的装机人员前来处理。